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INFORMACIÓN RELEVANTE

Es requisito necesario para la adquisición de los productos que se ofrecen www.zaffarisport.com, que leas y aceptes los siguientes Términos y Condiciones.

En el momento que realizas una compra, asumimos que tienes pleno conocimiento de las políticas expuestas en este documento.

Todas los productos  que son ofrecidos por nuestro sitio web pudieran ser creadas, cobradas, enviadas o presentadas por una página web tercera y en tal caso estarían sujetas a sus propios Términos y Condiciones. 

En algunos casos, para adquirir un producto, será necesario que te registres con ingreso de datos personales fidedignos y definición de una contraseña. Para ello, puedes elegir y cambiar en cualquier momento la clave para tu acceso de administración de la cuenta. 

En nuestra web protegemos tus datos, pero no asumimos la responsabilidad en caso de que seas tú quien entregue tu información de acceso a terceros.

Todas las compras y transacciones que se lleven a cabo por medio de este sitio web, están sujetas a un proceso de confirmación y verificación, el cual podría incluir la verificación del stock y disponibilidad de producto, validación de la forma de pago, validación de la factura (en caso de existir) y el cumplimiento de las condiciones requeridas por el medio de pago seleccionado. En algunos casos puede que se requiera una verificación por medio de correo electrónico.

Los precios de los productos ofrecidos en www.zaffarisport.com son válidos  únicamente para las compras realizadas en este sitio web.

 LICENCIA

 ZAFFARI SPORT S.A.S, concedemos licencia para que los usuarios utilicen  los productos que son vendidos en este sitio web de acuerdo a los Términos y Condiciones que se describen en este documento.

PROPIEDAD

Ningún usuario puede declarar propiedad intelectual o exclusiva a ninguno de nuestros productos, modificado o sin modificar. Todos los productos son propiedad  de los proveedores del contenido. 

En ningún caso  ZAFFARI SPORT S.A.S será  responsable de algún daño incluyendo, pero no limitado a, daños directos, indirectos, especiales, fortuitos o consecuentes u otras pérdidas resultantes del uso o de la imposibilidad de utilizar nuestros productos.

POLÍTICA DE ENVIOS, CAMBIOS,  DEVOLUCIONES Y GARANTÍAS

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COMPROBACIÓN ANTIFRAUDE

La compra del cliente puede ser aplazada para la comprobación antifraude. También puede ser suspendida por más tiempo para una investigación más rigurosa, con el fin de evitar transacciones fraudulentas.

PRIVACIDAD DE PRIVACIDAD

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CONDICIONES DE VENTAS

Podemos poner ciertos productos a la disposición de visitantes y registrados del Sitio Web. Si usted ordena cualquier producto, por el presente documento usted representa y garantiza que tiene 18 años o más. 

Se obliga a pagar la totalidad de los precios de cualquier compra que haga, ya sea con tarjeta de crédito/débito concurrente con su orden en línea o por otro medio de pago aceptable para EPAYCO. 

Usted se obliga a pagar todos los impuestos aplicables. Si el pago no es recibido por nosotros de parte del emisor de su tarjeta de crédito o débito o de sus agentes, usted se obliga a pagar todas las cantidades debidas al momento de la reclamación por nuestra parte. 

Algunos productos que usted compra a través del Sitio Web pueden estar sujetos a términos y condiciones adicionales que le serán presentados al momento de dicha compra.

ENTREGA DE PRODUCTOS 

La empresa transportadora  tratará de entregar el pedido, en primera instancia, a la persona que hizo la compra. En caso de que autorices a un tercero a recibir el pedido, debes especificarlo durante el proceso de compra.

Si al momento de la entrega el cliente y/o el tercero  autorizado no se encuentra en la dirección especificada, la empresa transportadora  podrá entregar el pedido a cualquier persona mayor de edad que se encuentre dentro del domicilio indicado por el cliente.

O en caso de existir una portería, el artículo será entregado en la misma. En todas las situaciones, es responsabilidad del cliente cualquier pérdida o daño que llegase a ocurrir en estos eventos. 

Para todos los casos, y por motivos de seguridad, la persona que recibe el producto debe mostrar a la empresa transportadora su documento de identidad, firmar con nombre y cédula la guía de despacho, y dar el visto bueno del estado óptimo en que se está recibiendo el producto, o hacer las aclaraciones pertinentes en la guía. 

Se entiende que el cliente o el tercero es mayor de edad y  que está en condiciones físicas y mentales para hacer la revisión del estado del producto que está entregando el transportador.

SERVICIO AL CLIENTE EN MEDIOS DIGITALES

La empresa ZAFFARI SPORT S.A.S. ofrece el servicio de atención al cliente online a través de los siguientes medios:

  • Línea ÚNICA de atención por WhatsApp: +57 3215858270.
  • Instagram DM: En el chat interno de nuestra cuenta oficial (@ZAFFARISPORTOFICIAL)

El servicio al cliente se brinda en el horario de lunes a sábados de 10:00 am a 7:00 pm, exceptuando los días festivos que se brinda atención a través de INSTAGRAM DM. 

Ocasiones en las que el horario y medio de atención podrían cambiar:

  • Que ocurra una actualización del servicio de mensajería instantánea WhatsApp o Instagram.
  • Que ocurra un apagón eléctrico en nuestras oficinas de Medellín, donde operan actualmente nuestros servidores.
  • Que ocurra una afectación anormal a la estabilidad y velocidad en la prestación del servicio de internet por parte de la empresa encargada del mismo para con ZAFFARI SPORT S.A.S

En ZAFFARI SPORT S.A.S nos reservamos el derecho de modificar en cualquier momento los Términos y Condiciones del presente sitio web los términos de la presente Política de Privacidad.

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