• C.C. Los Molinos Local 2321 313528383
  • C.C. El Diamante local 1181 3215858298
  • C.C. El Diamante local 3195 3215858297
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PREGUNTAS FRECUENTES

HEY ¿CÓMO ESTÁS?


Sabemos que puedes tener algunas dudas con respecto a los productos y del cómo trabajamos en Zaffari para garantizarte calidad, seguridad en la compra y otros aspectos.

Para aclarar esos puntos claves y que tengas toda la información que necesitas para comprar tranquilo, hicimos esta sección de las preguntas más frecuentes que nos realizan clientes y usuarios.

En caso de que aquí no encuentras las respuestas que buscabas, recuerda que nos puedes contactar al número +57 3113545903 (celular y WhatsApp), o al correo ventas@zaffarisport.com


PREGUNTAS GENERALES


  • ¿Qué producto puedo encontrar en Zaffari Sport?

  • Aquí puedes encontrar productos relacionados a la Aventura, al Deporte y a los hobbies como: productos para camping, autos y figuras coleccionables, juegos de mesa, autos de control remoto; todo lo que necesitas para ir de pesca o a realizar algún deporte acuático. Balones, implementos de gimnasio; toda la onda vipe 420 y muchísimo más.

    Como te decimos ¡esta es la tienda de tus sueños!

    Atención: muchos de nuestros productos no están cargados en la web, así que si no puedes pasar por nuestra tienda física ESCRÍBENOS AL WHATSAPP  +57 3113545903 nosotros te asesoraremos y encontraremos el producto que estás buscando


  • ¿Qué son armas traumáticas, es legal tenerlas? 

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    PREGUNTAS SOBRE LA COMPRA


  • ¿Es seguro comprar en esta tienda?

  • SÍ LO ES, en www.zaffarisport.com tomamos todas las medidas de seguridad para proteger el proceso de pago y tu información:

    Usamos el Protocols  seguro de transferencia de hipertexto (HTTPS) y certificados de seguridad SSL

  • ¿Los productos son de calidad?, ¿tienen garantía?

  • Para ZAFFARI SPORT S.A.S, la calidad es fundamental, por esto comprobamos exhaustivamente todos nuestros productos en condiciones reales para asegurarnos de que son completamente capaces de soportar los usos para los que han sido diseñados. 

    Si llegas a tener un problema con tu producto cuyo valor sea superior a los $20.000 COP, el término máximo para devolver tu producto dañado o defectuoso es de  quince (15) días , y los debes se deben entregar con todos sus accesorios y empaques originales.  a nuestras tiendas físicas  y nuestro equipo de calidad procederá a evaluar tu caso

    Mira todos los detalles y el proceso en > POLÍTICA DE ENVIOS, CAMBIOS,  DEVOLUCIONES Y GARANTÍAS 


  • ¿Si me arrepiento y no quiero el producto que compré qué hago?

  • La opción de retracto sólo aplica para los productos con un valor mayor a $20.000 COP y en todos los casos  no aplica la devolución del dinero; sino que haremos el cambio por otro producto que tú selecciones.

    El término máximo para ejercer el derecho de cambio será de quince (15) días contados a partir de la entrega del bien ¡Nos comprometemos a ofrecer un proceso de cambio amigable, rápido y claro!

    Mira todos los detalles y el proceso en > POLÍTICA DE ENVIOS, CAMBIOS,  DEVOLUCIONES Y GARANTÍAS 


  • ¿Cómo es el tema del envío?

  • En Zaffari realizamos envíos a todo Colombia a través de empresas transportadoras confiables. La buena noticia es que si realizas compras superiores a $100.000 COP, tu envío es COMPLETAMENTE GRATIS. Además debes saber que contamos con  entrega rápida de dos (2) a cinco (5) días hábiles dependiendo de la ciudad donde te encuentres.

    Mira todos los detalles en > POLÍTICA DE ENVIOS, CAMBIOS,  DEVOLUCIONES Y GARANTÍAS 


  • ¿Cuáles son los métodos de pago?

  • Nuestro sitio web tiene conectada una pasarela de pago SEGURA con PayPal, a través del cual puedes pagar con: 

    • Tarrjetas de crédito VISA, Mastercard, American Express
    • Tarjetas débito de tu banco en Colombia.
    • De manera física con VÍA, Baloto y Efecty 

    ¿POR QUÉ ZAFFARI SPORT?

    • ¿Qué hace diferente a Zaffari Sport del resto de tiendas?

    Somos una tienda con 14 años de experiencia en el mercado acercando todo lo que necesitas para disfrutar tus pasiones, salir de la cotidianidad e intentar algo nuevo.

    Somos la única tienda en Medellín que comercializa este tipo de productos. Aquí vas a encontrar productos para niños, jóvenes y adultos, todo orientado a la aventura, el deporte y los hobbies.

    Tenemos productos exclusivos que sólo los podrás encontrar en nuestras tiendas y ni se diga la calidad: ES EXCELENTE, en Zaffari seleccionamos muy bien las marcas y productos que comercializamos.


     

    Escribenos!

    Centro comercial el Diamante

    local 1181 y 3195
    Medellín - Colombia

    Lunes - Sábado 11:00 am - 6:00 pm

    c.c. el diamante